الشروط والأحكام

تنطبق هذه الشروط على كل طلب يتم عبر wassile.com. يُرجى قراءتها مع سياسة الشحن وسياسة الإرجاع وسياسة الخصوصية.

من نحن

• وصّيلي خدمة تسوّق وشحن شخصية تُدار من ألمانيا. اسم المشغّل مذكور في صفحة البيانات القانونية (Impressum).
• يمكنك التواصل معنا عبر واتساب أو على support@wassile.com.

كيف يتم الطلب

• عند إرسال طلبك، فأنت ترسل إلينا طلب شراء. ويُبرم العقد عندما نؤكد طلبك.
• بعد ذلك نشتري منتجاتك جديدة في ألمانيا، ونغلّفها، ونشحنها إلى لبنان في الحاوية القادمة، ونسلّمها لك في مركزنا في بيروت أو عند بابك.
• نبقيك على اطلاع عبر واتساب في كل خطوة، ويمكنك متابعة طلبك من صفحة الطلب.

الأسعار

• الأسعار بالدولار الأمريكي. سعر المنتج نهائي: يشمل الشراء والتغليف والشحن الدولي والتخليص الجمركي في لبنان.
• الاستلام من مركزنا في بيروت مجاني. التوصيل إلى المنزل يضيف فقط رسم منطقتك، ويظهر لك عند إتمام الطلب قبل إرساله.
• المبلغ باليورو، حيث يظهر، هو للاسترشاد فقط.

الدفع

• طلبات Whish Money وOMT والبطاقة المصرفية (عندما تكون متاحة عند إتمام الطلب) تُدفع إلكترونياً قبل أن نشتري. الطلبات التي لا تُدفع خلال المهلة الظاهرة في الطلب تنتهي تلقائياً.
• الدفع عند التسليم: نؤكد طلبك معك أولاً عبر واتساب، ثم تدفع نقداً عند استلام طلبك، في المركز أو عند بابك. تنطبق حدود معيّنة، مثل طلب واحد مفتوح بالدفع عند التسليم في كل مرة.

مواعيد التسليم

• الموعد النهائي للطلب وتاريخ الحاوية وفترة الوصول الظاهرة على الموقع هي أفضل تقدير لدينا. قد تتأخر الحاوية بسبب الجمارك أو شركة الشحن، وإذا حدث ذلك نخبرك عبر واتساب.

المنتجات

• نشتري فقط منتجات جديدة من متاجر رسمية في ألمانيا. الصور والأوصاف مصدرها العلامة التجارية أو المتجر، وقد يختلف التغليف قليلاً.

الإلغاء واسترداد الأموال

• راجع سياسة الإرجاع.

القانون المطبّق

• يُطبَّق القانون الألماني. وإذا كنت مستهلكاً، تبقى لك حماية قوانين حماية المستهلك الإلزامية في البلد الذي تقيم فيه.

الأساس القانوني: يُصدَّر كل طلب من ألمانيا إلى لبنان كتسليم تصدير معفى من الضريبة وفقاً للقسم 4 رقم 1أ بالاقتران مع القسم 6 من قانون ضريبة القيمة المضافة الألماني (UStG). لا تُحتسب أي ضريبة قيمة مضافة أوروبية.